MCS otorgó más de $12 millones en bonos de desempeño distribuidos entre todas las farmacias y hospitales reconocidos.
MCS, a través de su programa MCS Conexión de Salud, recientemente otorgó reconocimientos especiales a hospitales y farmacias dentro de su red de proveedores por su desempeño sobresaliente en favor de la salud y el bienestar de los pacientes que han atendido. Como parte de los reconocimientos, la compañía de cuidado de salud otorgó más de $12 millones en bonos de desempeño distribuidos entre todas las farmacias y hospitales reconocidos.
“A pesar de los retos que la comunidad del cuidado médico ha enfrentado durante la pandemia, los hospitales y las farmacias que hoy reconocemos han ofrecido un servicio sobresaliente que ha superado nuestras métricas y, por ende, redundado en la salud y el bienestar de nuestros afiliados. Gracias a la estrecha colaboración con las farmacias y hospitales de nuestra red, nuestros afiliados están satisfechos con los servicios que reciben. Tan es así que nuestro regulador federal nos otorgó recientemente una clasificación de 4.5 estrellas para el 2022, siendo el único plan médico en Puerto Rico con cinco estrellas en las métricas de Servicio al Cliente,” explicó Roberto Torres Fernández, principal oficial de operaciones de MCS.
Por su parte, la Dra. Carolyn Rodríguez, vicepresidenta ejecutiva de Farmacia de MCS, explicó que, “el esfuerzo de las farmacias y hospitales, combinado con los programas clínicos y plataformas tecnológicas de MCS, han logrado mejorar la calidad de vida de nuestros afiliados y llevarlos a un nivel óptimo dentro de sus condiciones de salud”. Un ejemplo de estas plataformas tecnológicas es RxEffect®. “Esta aplicación la utilizamos en MCS para permitirle a las farmacias adscritas a nuestra red identificar los pacientes que no están siendo adherentes a sus terapias de medicamentos, según recomendados por su médico. De esta manera garantizamos que los afiliados utilicen sus medicamentos y así puedan mantener sus condiciones controladas. Con esta y otras herramientas tecnológicas y programas clínicos que hemos desarrollado, hemos ayudado a optimizar la operación de nuestros proveedores logrando resultados positivos en el cuidado del paciente y en la satisfacción de nuestros afiliados. Esto quedó evidenciado en la clasificación de cinco estrellas que, por segundo año consecutivo, obtuvimos en las métricas de Farmacia por parte de nuestro regulador”, añadió la Dra. Rodríguez.
Los reconocimientos otorgados a los hospitales y farmacias se centran, precisamente, en los resultados positivos que muestre el paciente; como, por ejemplo, cuán efectivo fue el servicio provisto en el cuidado preventivo del paciente, ayudándole a evitar una recaída en su condición. “Todos ganamos cuando todos los elementos en el cuidado brindado convergen en un cuidado médico eficaz para todos nuestros afiliados”, dijo la Dra. Rodríguez.
A través de iniciativas que fomentan la colaboración entre el plan y sus proveedores, la expectativa de MCS es provocar un efecto dominó que, al final del día, contribuirá a una sociedad más saludable. Los bonos de desempeño otorgados a los proveedores se invertirán en herramientas que repercutan en servicios nuevos y mejorados para sus pacientes. Es una plataforma de ganancia para todas las partes involucradas.
Sobre MCS
Durante 38 años, MCS ha sido un líder innovador en el mercado local del cuidado de la salud, más recientemente con la tarjeta Te Paga La Original, que ha provisto sobre $110 millones en beneficios a más de 175 mil afiliados elegibles, mediante el acceso a alimentos saludables y otros servicios en todo Puerto Rico. MCS Advantage, Inc., por medio de sus productos MCS Classicare, ofrece una amplia variedad de cobertura Medicare Advantage dirigida a la población de Medicare de Puerto Rico. MCS Classicare es un plan OSS con un contrato de Medicare. La afiliación en MCS Classicare está sujeta a la renovación del contrato. MCS Life Insurance Company ofrece una amplia gama de planes de salud comerciales para grupos e individuos, así como seguros de vida grupales. MCS General Insurance Agency ofrece productos asequibles de vida y discapacidad. Para obtener más información sobre MCS, visite www.mcs.com.pr. Twitter/Facebook: @MCSPuertoRico.